为切实落实干部综合素质提升工程安排，进一步提高局系统信访工作水平，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，4月19日，市机关事务局邀请市信访办相关处室负责人开展信访工作专题培训。

培训从《信访工作条例》要点、信访事项规范办理时限、信访答复有关格式、智能信访工作平台、群众接访技巧等五个方面进行了全面阐述和深度解读。参会人员纷纷表示，此次专题培训对于理解把握新时代信访工作内涵精髓、提升信访工作水平，具有很强的针对性、指导性和可操作性。

下一步，局系统将推动主题教育与信访工作深度融合，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制与做好群众工作、维护群众合法权益紧密结合，提高矛盾化解的前瞻性和主动性，优化问题处置的规范性和实效性，解决好群众急难愁盼问题，提高群众满意度，以高质量信访工作助推机关事务改革发展大局稳定。

机关各处室、各基层单位分管负责人，信访工作相关工作人员共57人参加培训。