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以赛促学 提升标准化接待服务水平 ——重庆市渝州宾馆举行服务技能大赛
日期：2022-04-29
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为提升服务保障工作水平，近日，重庆市机关事务综合服务标准化再传佳讯：渝州宾馆成功举办“第一届‘渝州好工匠’技能大赛”，推进标准实施实训。
本次决赛设置托盘上茶水、中式铺床及创意夜床设计、强弱电技能、中餐宴会摆台及台面创意设计、咖啡制作及拉花、主题花艺、军体拳及擒拿格斗、金钥匙处理突发客情（情景模拟）、TOP餐厅对客服务（英文情景模拟）9个比赛项目。比赛现场，各参赛选手们同场竞技，各展所长：一桌创意十足的宴会摆台只需几分钟就布置好，醇香的咖啡在咖啡师的手中不断变换着拉花造型，电工们争分夺秒排除问题保障电力供应……在全方位展示职工服务能力的同时，以赛促练、以赛促学，增强了单位职工的服务意识、质量意识和标准意识。
近年来，渝州宾馆紧紧围绕政务接待中心工作，全力推进机关事务标准化工作，在完善工作机制、完善标准体系、标准贯彻落实、借鉴先进经验、标准评价改进5个方面着手，把标准化融入到接待服务之中，积极探索实践，不断完善公务接待标准流程，贯彻“细致精致极致”服务要求，奉行绿色、低碳、简约理念，先后制定《公务活动保障服务规范》等11项标准，以服务清单标准化助推服务保障高质量发展。
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